Versão de 20 de outubro de 2026
Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e o uso do site sourevendedor.com, do painel de gestão, das lojas online e do aplicativo Sou Revendedor (em conjunto, a “Plataforma”), oferecidos pelo Sou Revendedor (“Sou Revendedor” ou “nós”).
Ao marcar a caixa de aceite no cadastro, ou ao acessar e usar a Plataforma, você declara que leu, entendeu e aceita integralmente estes Termos e a Política de Privacidade, que faz parte deles. Se não concordar, não crie uma conta nem use a Plataforma.
2.1. Para criar uma Conta você precisa ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil. Quem faz o cadastro em nome de uma empresa declara ter poderes para representá-la e obrigá-la a estes Termos.
2.2. A Plataforma é uma ferramenta de gestão para a atividade de revenda. Você a contrata para organizar o seu próprio negócio.
2.3. Você se compromete a informar dados verdadeiros, completos e atualizados e a mantê-los assim. Podemos pedir a confirmação de dados e suspender Contas com informações falsas, incompletas ou de terceiros usadas sem autorização.
2.4. O período de teste grátis é concedido uma única vez por pessoa e por loja. Podemos recusar ou encerrar cadastros feitos para obter testes repetidos ou de forma fraudulenta.
3.1. O Sou Revendedor é um software de gestão oferecido pela internet, como serviço, que ajuda revendedores a organizar catálogo, estoque, vendas, clientes, contas a pagar e a receber e uma loja online própria.
3.2. O Sou Revendedor é apenas a ferramenta. Nós não:
3.3. Relatórios, cálculos de lucro, alertas de validade e de inadimplência, fluxo de caixa e demais informações gerenciais são produzidos a partir dos dados que você informa. Eles servem de apoio e não substituem a sua conferência nem a orientação de profissionais de contabilidade, fiscal ou jurídica.
4.1. O acesso é feito com e-mail e senha pessoais. Você é responsável por manter a senha em sigilo, por todas as ações feitas com o seu acesso e pelos usuários que autorizar a usar a sua Conta.
4.2. Se suspeitar de uso não autorizado da sua Conta, troque a senha e avise-nos imediatamente pelo e-mail contato@sourevendedor.com.
4.3. Nunca pedimos a sua senha por e-mail, telefone ou WhatsApp.
5.1. Teste grátis. Toda Conta nova tem 7 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. O teste não se renova e não vira cobrança automaticamente.
5.2. Assinatura. Depois do teste, o uso da Plataforma depende de Assinatura paga. O valor vigente é informado no site e no painel — na data desta versão, R$ 19,90 por mês, por loja (organização).
5.3. Pagamento. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, por Pix, cartão de crédito, boleto ou outros meios que ele disponibilizar, e também estão sujeitos aos termos do Mercado Pago. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. Você pode:
5.4. Confirmação. O acesso é liberado ou estendido depois que o Mercado Pago confirma o pagamento. O prazo de confirmação depende do meio escolhido. Não respondemos por atrasos, recusas ou falhas do meio de pagamento, do banco ou da operadora do cartão.
5.5. Falta de pagamento. Terminado o teste ou o período pago sem novo pagamento, o acesso ao painel e ao aplicativo fica restrito à área de pagamento até a regularização, e a Loja Online pode ser retirada do ar. Seus dados não são apagados nesse momento (veja a cláusula 15). Na cobrança automática, podemos, a nosso critério, manter o acesso por um curto período de tolerância enquanto o pagamento é tentado de novo.
5.6. Reajuste. Podemos alterar o valor da Assinatura avisando com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou no painel. O novo valor não se aplica a períodos já pagos. Se não concordar, você pode cancelar a cobrança antes de o novo valor entrar em vigor.
5.7. Promoções. Condições promocionais, descontos e cupons valem somente nos termos, prazos e limites em que forem divulgados, e não criam direito a condição igual no futuro.
6.1. Você pode cancelar a cobrança automática a qualquer momento pelo painel, em Meus Pagamentos, sem multa nem fidelidade. O cancelamento impede novas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago.
6.2. Exceto quando a lei determinar o contrário, os valores pagos — inclusive por períodos pagos antecipadamente — não são reembolsáveis, no todo ou em parte, em caso de cancelamento, de falta de uso da Plataforma ou de exclusão da Conta antes do fim do período pago.
6.3. Direito de arrependimento. Se a contratação se enquadrar como relação de consumo, você poderá desistir dela em até 7 (sete) dias contados do primeiro pagamento da Assinatura, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pedindo pelo e-mail contato@sourevendedor.com. Nesse caso, devolvemos o valor desse pagamento pelo mesmo meio usado para pagar.
6.4. Cobranças feitas por erro nosso, uma vez comprovadas, serão estornadas pelo mesmo meio de pagamento.
7.1. Você é o único responsável pela sua atividade de revenda e pelas suas relações com Clientes Finais, fornecedores e marcas, incluindo:
7.2. É proibido usar a Plataforma para anunciar, registrar ou vender produtos ilícitos, falsificados, contrabandeados ou de origem ilegal; produtos sem a regularização exigida pela ANVISA ou por outro órgão competente; produtos com validade vencida apresentados como próprios para uso; medicamentos; ou qualquer item cuja venda seja proibida ou dependa de autorização que você não tenha.
8.1. A Loja Online é uma vitrine pública: o que você publica nela (nome e logo da loja, WhatsApp, produtos, fotos, descrições e preços) fica acessível a qualquer pessoa com o link, pode ser encontrado por buscadores e aparece nas prévias de compartilhamento (como no WhatsApp e em redes sociais). Você escolhe quais produtos aparecem na vitrine.
8.2. Os pedidos enviados pela Loja Online são solicitações dos Clientes Finais dirigidas a você. A venda acontece somente entre você e o Cliente Final, nas condições que vocês combinarem; a Plataforma não recebe pagamentos, não faz entregas e não dá garantias sobre esses pedidos.
8.3. Ao vender pela internet, você deve exibir informações corretas sobre produtos, preços e condições e cumprir as regras do Código de Defesa do Consumidor e do Decreto nº 7.962/2013 que se aplicarem às suas vendas.
8.4. O endereço (link) da sua loja é gerado a partir do nome informado. Podemos alterá-lo ou recusá-lo se ele violar direitos de terceiros (inclusive marcas registradas), induzir o público a erro ou for ofensivo.
9.1. Nomes, logotipos, marcas, imagens de produtos e outros sinais distintivos de empresas como Natura, O Boticário, Eudora, Avon, Mary Kay, Jequiti e quaisquer outras citadas na Plataforma pertencem aos seus respectivos titulares. Eles aparecem apenas para identificar os produtos que você revende.
9.2. O Sou Revendedor é independente: não é afiliado, patrocinado, endossado nem autorizado por nenhuma dessas empresas, e não fala em nome delas.
9.3. As informações do Catálogo (nomes, fotos, códigos de barras, categorias, descrições e preços de referência) são reunidas de fontes públicas e podem conter erros ou omissões e ficar desatualizadas. Confira antes de vender. Preços de referência não são preços obrigatórios nem recomendação nossa, e podemos incluir, alterar ou retirar itens do Catálogo a qualquer momento.
9.4. Quem for titular de direitos e entender que algum conteúdo da Plataforma os viola pode pedir a remoção pelo e-mail contato@sourevendedor.com, indicando o conteúdo (link) e comprovando a titularidade. Analisaremos o pedido e, quando cabível, removeremos o conteúdo.
Você concorda em usar a Plataforma somente para a gestão lícita da sua revenda e em não:
11.1. Seus dados são seus: você mantém a titularidade de todo o Seu Conteúdo.
11.2. Você nos concede uma licença gratuita e não exclusiva, válida enquanto a sua Conta existir e pelos prazos de guarda previstos na Política de Privacidade, para armazenar, copiar, processar, adaptar o formato e exibir o Seu Conteúdo na medida necessária para operar a Plataforma — por exemplo, mostrar seus produtos na Loja Online, gerar as imagens de prévia para compartilhamento e fazer cópias de segurança.
11.3. Você declara ter os direitos e autorizações necessários sobre o Seu Conteúdo, inclusive sobre as fotos e imagens que enviar, e que ele não viola direitos de terceiros.
11.4. Não fazemos controle prévio do Seu Conteúdo, mas podemos remover ou bloquear conteúdo que viole estes Termos ou a lei, ou quando houver ordem judicial, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
12.1. O tratamento de dados pessoais na Plataforma está descrito na Política de Privacidade.
12.2. Quanto aos dados dos seus Clientes Finais, fornecedores e demais pessoas que você cadastrar, você é o controlador desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), e o Sou Revendedor atua como operador, tratando-os somente para prestar o serviço que você contratou, conforme as instruções que você dá ao usar a Plataforma.
12.3. Como controlador, cabe a você: ter base legal para tratar esses dados; informar seus Clientes Finais sobre o tratamento; usar os dados apenas para finalidades legítimas (como registrar vendas e falar sobre pedidos e pagamentos); atender aos pedidos dos titulares; e observar as regras especiais para dados de crianças e adolescentes.
12.4. Se recebermos um pedido de titular sobre dados que você controla, poderemos encaminhá-lo a você. Incidentes de segurança que envolvam esses dados serão comunicados a você, na forma da lei.
13.1. O software, o código, o Catálogo como compilação, o design, os textos, a marca e os logotipos “Sou Revendedor” e os demais elementos da Plataforma pertencem ao Sou Revendedor ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual (Leis nº 9.279/1996, 9.609/1998 e 9.610/1998).
13.2. Enquanto a sua Conta estiver regular, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma conforme estes Termos. Nenhum outro direito é transferido a você.
13.3. Sugestões, ideias e opiniões que você nos enviar poderão ser usadas livremente para melhorar a Plataforma, sem obrigação de pagamento ou de crédito.
14.1. Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, mas ela é oferecida no estado em que se encontra e conforme a disponibilidade. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros, nem que ela atenda a necessidades específicas do seu negócio.
14.2. A Plataforma pode ficar indisponível por manutenção, atualização, falhas de fornecedores (hospedagem, internet, energia, Mercado Pago, lojas de aplicativos) ou eventos fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
14.3. Podemos incluir, alterar ou retirar funcionalidades, telas e integrações a qualquer momento para evoluir a Plataforma. Mudanças que reduzam de forma relevante o serviço contratado serão avisadas com antecedência razoável.
14.4. O suporte é prestado pelo módulo de Chamados do painel ou pelo e-mail contato@sourevendedor.com, em dias úteis, sem prazo garantido de resposta além dos previstos em lei.
14.5. O aplicativo depende também das regras e da disponibilidade das lojas de aplicativos e do sistema do seu aparelho. Pode ser preciso atualizar o aplicativo para continuar usando.
15.1. Adotamos medidas para proteger e preservar os dados da Plataforma, mas recomendamos que você guarde periodicamente as informações importantes para o seu negócio, por exemplo pelos recursos de exportação e impressão de relatórios.
15.2. Não respondemos pela perda de dados causada por exclusões, alterações ou importações feitas por você ou pelos usuários da sua Conta.
15.3. Se a Conta ficar sem Assinatura ativa por mais de 12 (doze) meses seguidos, poderemos excluir definitivamente os dados dela, avisando antes, com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo e-mail cadastrado.
16.1. Na máxima extensão permitida pela lei, o Sou Revendedor não responde por:
16.2. Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total do Sou Revendedor perante você, por qualquer causa relacionada à Plataforma, fica limitada ao valor que você efetivamente pagou pela Assinatura nos 12 (doze) meses anteriores ao fato que deu origem à reclamação.
16.3. Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que, por lei, não possa ser excluída ou limitada, nem os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.
Você se compromete a indenizar o Sou Revendedor e a mantê-lo livre de reclamações, ações, multas, perdas e despesas (inclusive honorários advocatícios razoáveis) propostas por terceiros — como Clientes Finais, marcas, fornecedores ou autoridades — que decorram da sua atividade de revenda, do Seu Conteúdo, do tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade ou da violação destes Termos ou da lei por você ou pelos usuários da sua Conta.
18.1. Por você. Você pode parar de usar a Plataforma e cancelar a cobrança a qualquer momento. Também pode excluir a Conta pelo aplicativo (Menu › Excluir minha conta), pelo site em sourevendedor.com/conta/excluir ou pelo e-mail contato@sourevendedor.com. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita: os dados da loja são apagados conforme a Política de Privacidade, sem reembolso de período já pago (ressalvada a cláusula 6.3).
18.2. Por nós. Podemos suspender ou encerrar a sua Conta, no todo ou em parte, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade do caso, se houver: violação destes Termos ou da lei; suspeita fundamentada de fraude, uso indevido ou risco à segurança; ordem judicial ou de autoridade competente; falta de pagamento; ou uso que possa causar dano ao Sou Revendedor, a outros usuários ou a terceiros.
18.3. Se decidirmos descontinuar a Plataforma, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, daremos prazo para você obter seus dados e devolveremos o valor proporcional de períodos pagos e não usados.
18.4. As cláusulas que, por sua natureza, devem continuar valendo após o encerramento — como as de limitação de responsabilidade, indenização, propriedade intelectual e foro — permanecem em vigor.
19.1. Você concorda em receber comunicações eletrônicas sobre a Conta, a Assinatura e a Plataforma (e-mails e avisos no painel e no aplicativo), que valem como notificação. Mantenha o seu e-mail atualizado.
19.2. Mensagens promocionais, se enviadas, seguirão a lei, e você poderá deixar de recebê-las a qualquer momento.
20.1. Podemos atualizar estes Termos para acompanhar mudanças na Plataforma, na lei ou no negócio. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo.
20.2. Mudanças relevantes serão avisadas no painel, no aplicativo ou por e-mail e, quando for o caso, pediremos um novo aceite. Se não concordar com a nova versão, você pode cancelar a cobrança e excluir a Conta; continuar usando a Plataforma depois que ela entrar em vigor significa que você concorda com ela.
21.1. Estes Termos e a Política de Privacidade formam o acordo completo entre você e o Sou Revendedor sobre o uso da Plataforma.
21.2. Se alguma cláusula for considerada inválida ou inaplicável, as demais continuam valendo normalmente.
21.3. Deixar de exigir o cumprimento de qualquer cláusula não significa renúncia nem alteração dela.
21.4. Você não pode transferir esta contratação ou a sua Conta a outra pessoa sem nossa autorização. Podemos transferir os direitos e obrigações destes Termos em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, mantidas as condições contratadas por você.
21.5. Estes Termos não criam entre você e o Sou Revendedor nenhuma relação de sociedade, representação, mandato, franquia, emprego ou associação.
21.6. Os registros eletrônicos da Plataforma — como o aceite destes Termos, os registros de acesso e o histórico de operações — servem como prova das ações realizadas.
22.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
22.2. Antes de recorrer ao Judiciário, fale conosco pelo e-mail contato@sourevendedor.com — a maioria das questões se resolve assim, de forma rápida.
22.3. Fica eleito o foro da comarca da sede do Sou Revendedor para resolver qualquer questão relacionada a estes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvado ao consumidor o direito de propor ação no foro do seu domicílio.
Sou Revendedor
E-mail: contato@sourevendedor.com
Site: sourevendedor.com